Buku ini mengikuti format seri At a Glance yang mudah dipahami dengan penyajian uraian dalam dua - halaman yang jelas, disertai diagram yang mudah diingat yang mendukung fakta-fakta kunci dan infor…
Adalah satu keharusan dalam memberikan pelayanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelayanan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Oleh karena …