Gaya APA

Negara, L, A. (2008). Pengembangan Pelaksanaan Pelayanan Prima . Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.

Gaya MLA

Negara, Lembaga, Adminitrasi. "Pengembangan Pelaksanaan Pelayanan Prima". Jakarta: Lembaga Administrasi Negara, 2008. Text.