Buku ini merupakan sebuah kajian kritis tentang teori dan praktik kinerja. Buku ini mengupas gambaran Kinerja dam instrumen untuk mengukurnya secara mendalam. Pada pembahasan awal, buku ini secara …
Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi; Service, Quality dan Satisfication. Isu isu yang …
Buku ini merupakan kumpulan beberapa artikel Fandi Hutari selama dua tahun (2008 sampai 2010) yang pernah dipublikasikan di beberapa media massa.
di saat hasil2 penemuan baru di bidang ilmu pengetahuan telah dengan cepat mengubah pandangan2 tradisional kita, kemunculan buku macam ini , yang di tulis oleh sarjana terpandang pula, kita terima …